Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng mb6

1.1. Định nghĩa

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "mb6" hoặc "Nền tảng": Trang web mb6.io và toàn bộ các dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua địa chỉ này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ tại mb6.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, hoạt động cược, khuyến mãi và tính năng được cung cấp trên nền tảng mb6, bao gồm casino live, tài xỉu, đá gà, nổ hũ, game bài và cá cược thể thao.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại mb6.
• "Số dư": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản mb6 của người dùng, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).

1.2. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ mb6 tại Việt Nam và các quốc gia mà mb6 hoạt động hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ trực tuyến này là hợp pháp theo pháp luật địa phương nơi họ cư trú.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

mb6 áp dụng chính sách xác minh tuổi nghiêm ngặt. Trong quá trình xử lý rút tiền hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường, mb6 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi và danh tính. Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư trong tài khoản sẽ bị khóa trong quá trình điều tra.

2.2. Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản mb6, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ.
• Chưa từng bị mb6 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.

2.3. Tính chính xác của thông tin

Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. mb6 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ các giao dịch nếu phát hiện thông tin tài khoản không trùng khớp với thông tin xác minh danh tính.

3.1. Một tài khoản mỗi người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản mb6. Việc tạo và sử dụng nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua người thân hoặc thiết bị khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu đã kích hoạt). Người dùng tuyệt đối không được chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai khác.

3.3. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

mb6 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Thực hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính đáng ngờ hoặc liên quan đến rửa tiền.
• Có hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc gây hại cho nhân viên hoặc người dùng khác.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

mb6 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, thẻ Visa/Mastercard, thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT TRC20.

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: Tùy theo cấp độ tài khoản VIP và phương thức rút tiền được chọn.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng dưới 2 phút. Giao dịch rút tiền về tài khoản ngân hàng được xử lý trong khoảng 1 đến 15 phút trong giờ hành chính; một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ tùy vào quy trình xác minh của ngân hàng đối tác.

4.4. Xác minh danh tính (KYC)

mb6 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ để hoàn tất xác minh trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giá trị giao dịch vượt ngưỡng quy định.

5.1. Tính chung cuộc của kết quả

Tất cả kết quả trò chơi tại mb6 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Trình tạo số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các nhà cung cấp nội dung live casino và đá gà trực tiếp. Kết quả được ghi nhận trên hệ thống mb6 có giá trị chung cuộc và không thể thay đổi sau khi vòng chơi đã kết thúc.

5.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố đường truyền hoặc gián đoạn dịch vụ trong khi một vòng cược đang diễn ra, mb6 sẽ xử lý theo nguyên tắc ưu tiên bảo vệ quyền lợi người chơi. mb6 có quyền hủy bỏ các vòng cược bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật và hoàn trả số tiền cược cho người dùng.

5.3. Tranh chấp kết quả

Trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố, người dùng có quyền khiếu nại về kết quả trò chơi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ mb6. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

6.1. Điều kiện vòng cược

Tất cả các khoản thưởng từ chương trình khuyến mãi tại mb6 – bao gồm thưởng chào mừng, cashback, thưởng nạp lại và thưởng giới thiệu bạn bè – đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng cần hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi được rút phần thưởng.

6.2. Lạm dụng khuyến mãi

mb6 nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến thuật cược bảo hiểm (hedge betting) để hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực sự, hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi từ hệ thống thưởng.

6.3. Thay đổi chương trình khuyến mãi

mb6 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Thông tin chi tiết về điều kiện của từng chương trình được công bố tại trang Tiền thưởng của mb6.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ mb6:

1. Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi hoặc vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào liên quan.
2. Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc hệ thống mb6.
4. Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm thao túng hoặc gian lận kết quả trò chơi.
5. Sử dụng tài khoản mb6 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
6. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản mb6 cho người khác.
7. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi bất chính.
8. Có hành vi đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên mb6 hoặc người dùng khác.

8.1. Giới hạn trách nhiệm của mb6

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mb6 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp mb6 đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

8.2. Gián đoạn dịch vụ

mb6 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục và không bị gián đoạn. Nền tảng có thể tạm ngưng để bảo trì, nâng cấp hoặc do các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng quốc tế, quyết định của cơ quan chức năng, v.v.). mb6 sẽ thông báo trước về lịch bảo trì theo kế hoạch qua kênh Telegram chính thức.

8.3. Thông tin từ bên thứ ba

mb6 không chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ hoặc kịp thời của thông tin được cung cấp bởi các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba hoặc nguồn dữ liệu thể thao bên ngoài. Người dùng nên tự xác minh thông tin khi cần thiết.

mb6 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát giúp người dùng quản lý thói quen cược của mình một cách lành mạnh, bao gồm đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn, và yêu cầu nghỉ ngơi (cool-off period).

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ mb6 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt chế độ tự loại trừ. mb6 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm xã hội trong việc bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng mb6 – bao gồm logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn và cơ sở dữ liệu – là tài sản sở hữu trí tuệ của mb6 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được ủy quyền hợp pháp. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại các nội dung này mà không có sự cho phép bằng văn bản của mb6.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ mb6 cho mục đích giải trí cá nhân, tuân thủ đầy đủ các điều khoản được quy định trong văn bản này.

mb6 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, mb6 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mb6 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là người dùng đã chấp thuận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản đã thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12.1. Quy trình khiếu nại

Khi phát sinh tranh chấp, người dùng cần thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng mb6 qua Zalo mb6official hoặc Telegram @mb6support để trình bày vấn đề.
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan bao gồm mã giao dịch, ảnh chụp màn hình và mô tả chi tiết sự việc.
3. Bước 3: Bộ phận hỗ trợ mb6 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ khiếu nại.
4. Bước 4: Nếu kết quả giải quyết nội bộ chưa thỏa đáng, tranh chấp sẽ được chuyển lên ban quản lý cấp cao của mb6 để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.

12.2. Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ mb6 mà không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc cơ quan có thẩm quyền phù hợp.